Хоме кредит личный кабинет войти. Кредитный кабинет

Заботясь об удобстве своих клиентов, российский банк Home Credit Bank предлагает использовать для уточнения остатка по кредиту не только официальный график платежей, но и другие способы. В этой статье мы расскажем, как быстро узнать задолженность в Хоум Кредит Банке.

Несвоевременное или неполное внесение платежей по потребительскому кредиту , оформленному в Хоум Кредит Банке – это основание для применения к заемщику различных штрафов и денежных санкций весьма внушительных размеров.

Кроме того, информация о внесении неполных ежемесячных платежей на протяжении 2-3 и более месяцев передается в Бюро кредитных историй (БКИ), а затем отрицательно сказывается на заемщике при его желании получить новый кредит (каждый банк направляет заявку в БКИ).

Имея представление об остатке по займу, выданному банком Хоум Кредит, вы сможете предупредить подобные неприятные ситуации и зарекомендовать себя в качестве ответственного, а главное – добросовестного заемщика .

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

звонок на горячую линию Home Credit Bank,
личный кабинет,
online-чат,
посещение отделения или офиса кредитной организации,
мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара. Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22.

Обратите внимание! Срок ожидания ответа оператора может достигать 12 минут, при этом деньги за звонок взимаются с клиента.

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы :

круглосуточно,
из любого места,
минимум документов.

Минусы :

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Плюсы :

за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы :

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru , вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат» , а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы :

оператор быстро отвечает на вопросы,
бесплатно,
профессиональная консультация.

Минусы :

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Обратите внимание! Вся информация, содержащаяся в сообщениях, недоступна третьим лицам – канал связи банка Хоум Кредит надежно защищен.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Обратите внимание! Необязательно обращаться в то отделение Хоум Кредит Банка, где был оформлен зам. Вы можете выбрать любой офис или представительство, чтобы узнать сумму задолженности.

Плюсы :

отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Является одним из бесспорных лидеров среди банковских организаций. Всего пару десятилетий назад география обслуживания ограничивалась Амстердамом. Сегодня, отделения Хоум Кредит Банк активно функционируют в России, Казахстане, Китае, США и других странах. Ключевыми преимуществами компании являются доступность услуг, оперативность их оказания и лояльное отношение к клиентам. Для оформления онлайн-займа достаточно посетить интернет площадку будущего кредитора, заполнить небольшую форму запроса, и дождаться одобрения.

Заёмщикам кредитной компании ХКБ гарантируется комфортное сотрудничество с организацией, получение услуг оперативно и без лишних хлопот, но им требуется авторизовываться в персональном разделе. Для этого следует посетить ресурс кредитора, доступный по адресу , и найти кнопочку «Войти», находящуюся в правом углу. После выполнения перечисленных действий на дисплее отобразится меню выбора сервиса, в который возможно совершить вход. Сегодня у Хоум Кредит Банк имеется 2 типа индивидуальных страниц:

Мой кредит . Этот тип обладает ограниченной функциональностью. Владелец личного кабинета сможет найти здесь сведения о текущем займе, размере долга, конечной дате погашения и дне очередного взноса по договору. Говоря иначе, этот тип персонального раздела предназначен исключительно для управления текущими обязательствами перед организацией, выдавшей ссуду;
Интернет-банк . Этот вариант более расширенный и многофункциональный. Авторизовавшись в интернет-банке заёмщик указанной кредитной организации приобретает возможность ознакомиться с активами, зарегистрированными на его имя, включая карточные и расчётные счета, договора займа, депозиты и прочее. Возможности персонального раздела позволяют выполнять внутренние переводы, финансовые перечисления на счета и карточки остальных россиян, а также выполнять уплату квитанций, штрафов и прочего.

Расширенный личный кабинет отличается общепонятным внешним видом. Благодаря этой особенности даже неопытный пользователь ПК мгновенно освоит работу сервиса и сможет эффективно использовать персональный раздел. Что касается операций, предусмотренных в этом сервисе, то к ним относятся:

Получение информации о продуктах, предлагаемых кредитной организацией ХКБ;
Заказ выписки о движении средств на счёте;
Создание шаблонов для будущих операций;
Пополнение баланса мобильника, погашение пени, уплата ТВ и квитанций ЖКХ, а также выполнение иных транзакций;
Активация автоматических траншей и платёжек;
Внутрибанковское перечисление финансов;
Отправка сбережений на счета сторонних организаций;
Сервис «Card to Card» (межбанковский с карты на карточку);
Подача запроса на открытие депозита;
Зачисление средств на карточку Хоум Кредит Банк с картчёта, открытого в другой организации;
Формирование заявки на ссуду;
Расчёт по имеющимся обязательствам;
Отправка запроса на выдачу кредитной карточки;
Быстрая блокировка карточки по причине кражи или утраты;
Управление услугой SMS-уведомлений от кредитной организации ХКБ;
Запрос сведений о местонахождении представительств и терминалов компании, выдавшей займ;
Обмен валют.

Зайдя в персональный раздел, пользователь может оперативно связаться с сотрудником техподдержки, заполнив специальную электронную форму. Ещё одной полезной функцией раздела является информирование заёмщиков о промоакциях и спецпредложениях, путём публикации обновлённых сведений на страничке заёмщика.

Ранее мы уже говорили, что на площадке компании ХКБ имеется 2 вида индивидуальных сервисов – упрощённый и расширенный. Рассмотрим алгоритм открытия каждого из них более детально.

Кабинет «Мой кредит»

Получатели займа, желающие уточнить параметры текущего договора, закрыть задолженность по действующему кредитному соглашению или просмотреть состояние кредитных карточек, вполне смогут довольствоваться использованием «Мой кредит». Указанный вид персонального раздела адаптирован лишь для управления имеющимся займом и карточками. Проведение транзакций по счетам, уплата сторонних квитанций и иные опции в нём недоступны.

Для авторизации в индивидуальном разделе откройте веб-площадку Хоум Кредит Банк, нажмите кнопочку входа и выберете желаемый сервис, либо воспользуйтесь следующим источником: https://mycredit.homecredit.ru/mycreditweb/Account/Login . На открывшейся странице будет авторизационная форма. В ней требуется вписать номер мобильника и возраст заёмщика. Помимо прочего пользователь обязан указать капчу, подтвердив, что в аккаунт входит не робот, а человек.

Хотя «Мой кредит» обладает небольшим функционалом, на его популярность среди заёмщиков это не оказывает особого влияния. Ситуация обусловлена тем, что, пройдя простую процедуру регистрации и введя персональные данные клиент Хоум Кредит Банк сможет без труда осуществлять контроль над обязательствами, совершать платежи по займу, не тратясь на комиссию, и отслеживать сумму долга.

Для открытия сервиса не обязательно использовать ноутбук или стационарный ПК. Россияне, являющиеся действующими заёмщиками Хоум Кредит Банк, смогут загрузить и инсталлировать программное обеспечение для смартфона. Это позволит им управлять кредитом с экрана гаджета. При использовании приложения не нужно каждый раз вводить учётные данные. Вполне достаточно 4-значного ключа, устанавливаемого владельцем гаджета самостоятельно.

Некоторое время назад в личном кабинете «Мой кредит» появилась дополнительная опция. Теперь авторизовавшись в нём можно не только управлять текущими обязательствами, но и оформлять новые займы на картсчёта, зарегистрированные в отечественных банках. Среди преимуществ такого кредитования можно выделить отсутствие комиссии и мгновенный перевод средств. Единственное ограничение заключается в том, что получатель займа должен являться действующим клиентом ХКБ.

Кабинет «Интернет-банк»

Когда функционала «облегчённой» вариации индивидуального кабинета оказывается недостаточно, заёмщикам Хоум Кредит Банк предлагается авторизоваться в базе «Интернет-банк». В ней услугополучатель компании сможет ознакомиться с подробными материалами о балансе счётов и движении активов на них, оплатить услуги, а также выполнить иные действия. Вход в персональный раздел совершается следующим путём:

Зайти на площадку Хоум Кредит Банк, нажать «Вход» и открыть требуемый сервис;
Вписать в любом браузере https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login .

На открывшейся странице останется вписать индивидуальные имя и код, выбранные при заполнении регистрационной формы. При правильном вводе реквизитов пользователь будет переадресован в личный кабинет, где сможет совершать любые действия, предусмотренные функциями раздела.

Если авторизация производится с индивидуального устройства, учётные данные можно сохранить, нажав «Запомнить». Это позволит ускорить процедуру авторизации в дальнейшем, так как требуемые реквизиты будут указываться автоматически.

Как зарегистрировать личный кабинет Хоум Кредит

Чтобы иметь возможность полноценно использовать функционал персонального раздела, получателю займа требуется пройти процесс регистрации. Сегодня создать аккаунт на портале Хоум Кредит Банк возможно несколькими путями:

Заполнить регистрационную форму на ;
Дозвониться на +7 495 785 8222 , и ответить на вопросы оператора call-центра;
Обратиться к менеджеру одного из представительств Хоум Кредит Банк.

При выборе способа регистрации следует руководствоваться собственными предпочтениями и возможностями. Независимо от того, которому из предложенных вариантов будет отдано предпочтение, после завершения процедуры пользователь получит доступ к индивидуальной странице.

Чтобы завести аккаунт на площадке Хоум Кредит Банк, не выходя из дома, понадобится доступ к ресурсам всемирной сети, а также ноутбук либо стационарный компьютер. Для открытия регистрационной анкеты нажмите кнопочку «Получить», находящуюся под формой авторизации в индивидуальном разделе, либо пропишите в браузере https://reg.homecredit.ru/ . В открывшей форме нужно указать следующие сведения:

Выбрать способ регистрации – параметры договора/реквизиты карточки;
Вписать номер документа или банковского продукта;
Ввести защитный код.

Когда все требуемые сведения будут введены, нажмите «Продолжить». Через несколько минут получателю займа поступит текстовое сообщение, содержащее уникальный код. Комбинацию необходимо вписать в специальную графу. Если код указан верно, на мобильный придёт ещё одно SMS-сообщение. На этот раз в нём будут содержаться данные для авторизации в личном кабинете. За регистрацию и дальнейшее использование сервиса плата не взимается.

По телефону горячей линии банка

Второй вариант регистрации аккаунта подразумевает обращение к оператору горячей линии. Чтобы начать процедуру позвоните по номеру +7 495 785 8222 и дождитесь ответа специалиста. Выбирая этот способ рекомендуется сразу подготовиться к тому, что собеседнику нужно будет озвучить параметры договора займа или кредитной карточки, а также кодовое слово.

В некоторых случаях специалисты службы поддержки просят сообщить реквизиты паспорта и номер мобильника. Это делается для того, чтобы идентифицировать личность клиента, исключив риск несанкционированного доступа к сайту. Когда процедура будет завершена, оператор назовёт заёмщику данные для авторизации.

Посетив офис банка

Третий вариант регистрации – обращение к менеджеру Хоум Кредит Банк. Получателю займа нужно нанести визит в одно из банковских отделений, имея при себе оригинал российского паспорта. Время, которое будет затрачено на регистрацию, не превысит 5 минут. После завершения процедуры менеджер сообщит визитёру требуемые данные.

При первичной авторизации на www.homecredit.ru можно зайти в настройки персонального раздела и установить новые имя и код. При выборе авторизационных реквизитов рекомендуется устанавливать в качестве пароля сложные комбинации, в которых будут присутствовать цифры и разнорегистровые символы. Это позволит обезопасить аккаунт от мошенников, минимизировав риск взлома.

Как восстановить пароль от личного кабинета

Россияне, активно использующие возможности личного кабинета, иногда сталкиваются с проблемой, когда при попытке авторизации система информирует, что имя или пароль указаны неверно. Вполне вероятно, что причиной этому является банальная ошибка, неправильный выбор раскладки клавиатуры или регистра. Если получатель займа вводит правильные данные, однако авторизоваться в персональном разделе Хоум Кредит Банк не удаётся, доступ нужно восстанавливать иным путём.

Прежде всего стоит учесть, что при устранении проблемы со входом придётся поменять не только пароль, но и логин. Для начала процедуры откройте страницу авторизации в «Интернет-банк», воспользовавшись ссылкой https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login . В нижней части формы находится кнопочка «Восстановить», которую и нужно нажать. Далее, просто следуйте рекомендациям сервиса.

Если Вы предпочитаете рассчитываться в магазинах, оплачивать услуги или приобретать товары в рассрочку, не используя наличные, то карточки «Свобода» и «Польза» сделают сотрудничество с Хоум Кредит Банк ещё более выгодным. Однако, чтобы получить возможность насладиться всеми плюсами указанных продуктов, необходимо позаботиться об активации карт.

Для прохождения процедуры можно позвонить в службу поддержки или посетить одно из отделений Хоум Кредит Банк, однако проще и быстрее активировать продукт через интернет. Для прохождения процедуры зайдите на страницу https://www.homecredit.ru/pin/ и выполните несколько несложных действий:

Вписать номер карточки;
Указать реквизиты российского паспорта;
Ввести капчу.

На следующем этапе пользователю будет предложено подтвердить номер мобильника и установить 4-значный код доступа. На этом процесс активации завершится, а получатель займа сможет оценить все преимущества продукта.

Онлайн-заявка на кредит наличными Хоум Кредит

В жизни каждого человека могут возникнуть обстоятельства, когда вопрос получения быстрого займа встанет максимально остро. Если и Вы оказались в подобной ситуации, не отчаивайтесь, ведь в Хоум Кредит Банк можно оформить кредит, не выходя из дома. К получателям займа предъявляются всего несколько требований:

Наличие действующего гражданского паспорта;
Достижение 22-летнего возраста (но не старше 69 лет);
Наличие мобильного номера.

Заявка на рассматривается очень оперативно, благодаря чему заёмщик получает кредит в день обращения. В зависимости от обстоятельств и предпочтений деньги можно забрать в одном из офисов Хоум Кредит Банк, либо оформить перевод на карточку. Если обратить внимание на условия предоставления займа, то они будут следующими:

Размер денежного кредита может варьироваться в пределах от 10 тысяч до 1 млн. рублей;
Годовая ставка вознаграждения – от 10,9%;
Срок действия договора займа – 1-7 лет.

Для подачи электронной заявки перейдите на страницу и заполните электронную форму. Планируя взять займ в Хоум Кредит Банк нужно учесть, что при обработке заявки система будет учитывать кредитную историю соискателя. Что касается предоставления справки с работы, выписки из ЕГРН и других документов, то при подписании договора с Хоум Кредит Банк они не понадобятся. Единственным документом, который нужен при оформлении кредита, является паспорт.

Чтобы обеспечить действующим и будущим получателям займа комфортное сотрудничество, Хоум Кредит Банк запустил программное для мобильных гаджетов. Инсталлировав программу на смартфон можно полноценно управлять активами, анализировать расходы, совершать платежи, а также отправлять деньги на расчётные и карточные счета. За скачивание, инсталляцию и использование программного обеспечения плата не взимается. Для успешной установки мобильное устройство должно функционировать на базе iOS (минимум 7.0) либо Android (минимум 4.1).

Вход в мобильное приложение может быть совершён двумя путями. При первой авторизации нужно ввести имя и пароль, используемые для «Интернет-банк». Далее можно активировать опцию быстрого доступа, подразумевающую ввод 4-значного кода либо использование сканера отпечатков. Это позволит существенно ускорить запуск ПО в будущем, сделав его использование максимально комфортным. Что касается функциональности мобильного клиента Хоум Кредит Банк, то в приложении доступны следующие опции:

Управление текущими обязательствами (погашение займа с картсчёта);
Составление выписки по счетам;
Анализ затратной части активов;
Получение сведений о текущем клиентском статусе в базе ХКБ;
Внутрибанковский и межбанковский перевод средств;
Обращение в службу поддержки;
Поиск филиалов и банкоматов.

Чтобы скачать программное обеспечение в память устройства откройте Play Market (для Android) или App Store (для гаджетов с ОС iOS). В поисковике пропишите Хоум Кредит мобильный Банк. В отобразившихся результатах найдите приложение с требуемым наименованием и фирменным лого.

Загрузите клиент, нажав кнопочку «Установить». После завершения скачивания приложение автоматически установится в память гаджета, о чём будет свидетельствовать появление соответствующего ярлыка экране. Использование программного обеспечения от Хоум Кредит Банк можно начать сразу после установки.

Телефон горячей линии банка Хоум Кредит

Ни для кого не секрет, что оформление займа нередко вызывает массу вопросов. К счастью, россияне, являющиеся заёмщиками Хоум Кредит Банк, всегда могут получить консультацию по услугам компании, сообщить о проблемах в работе сайта или узнать интересующую информацию, обратившись в call-центр по номеру +7 495 785 8222 . Если дозвониться на горячую линию не удаётся, либо вопрос носит несрочный характер, со специалистом можно связаться иным путём:

Написать сообщение в «Хоум-чат»;
Посетить одно из отделений Хоум Кредит Банк, найдя адрес ближайшего офиса на странице https://www.homecredit.ru/contacts/otdeleniya/offices .

Помимо прочего каждый посетитель сайта может попытаться решить проблему самостоятельно. Для этого рекомендуется посетить раздел помощи, доступный по ссылке https://www.homecredit.ru/help/index.php . Здесь можно ознакомиться с ответами на наиболее частые вопросы, изучить действующие тарифы Хоум Кредит Банк, а также получить другую полезную информацию.

Карта рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит

С картой рассрочки «Свобода» банка Хоум Кредит можно приобретать товар сегодня, а рассчитаться за него постепенно. Магазины-партнёры, принимающие участие в программе, готовы предоставить рассрочку до года, а держателю карточки останется лишь внести всю сумму до истечения указанного промежутка времени. О комиссиях и переплатах, присущих обычному кредиту, беспокоиться не стоит. Что касается условий использования пластика, то они будут следующими:

Предоставляемый лимит – определяется в индивидуальном порядке;
Продолжительность рассрочки – до года у партнёров, до 51 суток – в других магазинах;
Плата за обслуживание продукта – отсутствует;
Принятие решения банком – дистанционно, ожидание 2-3 минуты.

При заказе карточки не нужно беспокоиться о том, что придётся тратить время на посещение банковской организации. После принятия решения менеджер созвонится с соискателем, чтобы уточнить день, место и время доставки продукта. В оговорённый час курьер привезёт пластик по указанному адресу, а заявителю останется лишь подписать документы и забрать карту.

Карта «Польза» банка Хоум Кредит

Карта «Польза» банка Хоум Кредит является дебетовым продуктом, гарантирующим владельцу приятные бонусы от использования. В частности, достаточно применять продукт по прямому назначению, и получать за это кэшбек. В зависимости от категории приобретаемых товаров и услуг на картсчёт вернутся:

10% — при расчёте за продукцию, относящуюся к категории «Развлечения»;
3% — оплата карточкой счёта из кафе или ресторана, расчёт на АЗС или покупка товаров для путешествий;
1% — использование карты для оплаты товаров других категорий;
Увеличенный кэшбек – при расчёте в партнёрской сети.

Помимо кэшбека, владельцев «Свободы» ждут и другие приятные бонусы от Хоум Кредит. Достаточно изучить условия пользования продуктом, чтобы понять следующие нюансы:

Плата за обслуживание – отсутствует;
На остаток, имеющийся на счёте начисляется до 10% годовых;
Ежемесячно можно бесплатно снимать деньги в любом банкомате до 5 раз.

В качестве дополнительного подарка новым владельцам карточек, банк предлагает 2 месяца бесплатного пользования услугой SMS-информирования. Для получения детальных сведений о продукте, посетите веб-страницу https://www.homecredit.ru/wow/ . Чтобы узнать, является ли магазин партнёром Хоум Кредит, а также ознакомиться с полным перечнем партнёров программы, откройте раздел https://www.homecredit.ru/shopping/partners . На данный момент с банком активно сотрудничают более 60 тысяч компаний, поэтому для более точного поиска используйте фильтрацию.

Как оплатить кредит в Хоум Кредит: все способы

Оплатить кредит в Хоум Кредит можно авторизовавшись в личном кабинете, а также воспользовавшись дополнительным сервисом, доступным по ссылке https://www.homecredit.ru/payment-online , и не требующим ввода имени и пароля. На указанной странице возможно пополнить баланс карточного или расчётного счёта, выбрав соответствующий пункт и внеся индивидуальные реквизиты. Помимо прочего, в Хоум Кредит предусмотрены другие способы погашения кредита:

Внесение наличных через платёжный терминал или кассу банка;
Перечисление средств с карточки после входа в личный кабинет;
Использование возможностей интернет-банкинга сторонней организации;
Отправка денежных средств через систему «Золотая Корона»;
Оплата в отделении Почты России;
Использование баланса Киви-кошелька;
Проведение транзакции через Элекснет.

Выбирая способ отправки очередного транша, рекомендуем принять во внимание тот факт, что при пользовании услугами сторонних и посреднических организаций, Вам придётся заплатить комиссию. Помимо прочего, отличаются и сроки зачисления средств. В зависимости от дня недели, времени суток и прочих параметров, завершение транзакции произойдёт через пару минут или займёт несколько дней. Чтобы исключить долгое ожидание зачисления денег, произведите оплату через личный кабинет, либо воспользуйтесь функциями мобильного клиента.

Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать

Если Вы не можете войти в личный кабинет Хоум Кредит, прежде всего, выясните, что является причиной проблем с авторизацией. Чаще всего, сложности возникают из-за наступления следующих обстоятельств:

Система отказывается принимать вводимый пароль. В этом случае удостоверьтесь, что комбинация вписывается правильно. Не исключено, что Вы случайно изменили язык ввода или нажали «CapsLock». Если всё верно, но зайти в аккаунт не получается, прибегните к процедуре восстановления пароля;
Не поступает текстовое сообщение с кодом. Если SMS не приходит в течение долгого времени, проверьте, находится ли мобильное устройство в зоне действия сети. Нелишним будет проверить папку «Спам». В редких случаях сообщения блокируются, так как номер банка отсутствует в списке контактов. Если гаджет работает исправно, позвоните в call-центр для уточнения статуса уведомления;
Выполняется плановое обновление ПО. Не секрет, что личный кабинет постоянно дорабатывается, что позволяет специалистам Хоум Кредит обеспечить стабильную работу сервиса и оснастить его широким набором функциональных возможностях. О планируемом обновлении банк уведомляет заранее, размещая соответствующее уведомление на официальном интернет-портале.

В редких случаях происходят перебои или перегрузка в работе сервиса. Чаще всего такие неполадки возникают во время крупных праздников. Попробуйте повторно зайти в личный кабинет через некоторое время. Если проблема не исчезает в течение долгого времени, а попытка установить новый пароль не принесла желаемого результата, обратитесь в техподдержку.

У меня изменились персональные данные

При изменении персональных данных, таких как паспортные реквизиты или фамилия внесите соответствующие коррективы в базу банка как можно скорее. Максимальный срок для отправки соответствующего уведомления в Хоум Кредит – 14 дней. Для обновления сведений достаточно открыть страничку https://www.homecredit.ru/pas/, заполните специальную форму, указав старые и обновлённые данные, после чего сохраните изменения.

Вход в личный кабинет Хоум Кредит

Полное название организации звучит так – ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк». Банк является одним из лидеров потребительского кредитования в России, его головной офис банка находится в Москве.

Компания полностью ориентирована на клиента, у нее имеется свой сайт с удобным интерфейсом, со всевозможными подсказками и структурированной информацией.

На сайте указан телефон для связи по любым интересующим вопросам. А для тех, кто не любит обсуждать серьезные вопросы по телефону и предпочитает получать информацию в письменном виде, есть возможность задать вопрос в чате.

Коротко о компании Хоум кредит

Сама компания входит в «Home Credit Group», которая в свою очередь находится внутри группы компаний «PPF».

Банк Хоум Кредит начал свою деятельность с 1990 года, но тогда еще под названием «Инновационный банк Технополис». Как Хоум кредит банк заработал в июле 2002 года.

Начинается рост точек продаж банка, они появляются во всех уголках России, кроме Дальнего Востока.

2006 год – компания сосредотачивает свое внимание на защите от всевозможных видов мошенничества и запускает услугу ипотечного кредитования.

2007 год в истории компании знаменит тем, что она выходит в лидеры и одна из первых запускает, сейчас уже всем известную акцию 0-0-24. В этом же году была реализована программа автокредитования, и начался активный выпуск дебетовых карт.

С 2008 по 2009 годы банк борется с кризисом и развивает свои сети банкоматов в городах России. В это же время клиенты банка начинают пользоваться услугами SMS-уведомлений и онлайн банка . За счет этого Хоум кредит выходит в абсолютные лидеры по кредитованию населения.

Как вы оцениваете качество услуг компании Хоум Кредит?

Хорошо Плохо

Что предлагает компания

Деятельность компании направлена на предоставление розничных услуг.

Хоум кредит дает возможность своим клиентам получить любой вид кредитования :

На приобретение различных товаров,
На покупку жилья,
На медицинские услуги,
Автокредитование,
И т.д.

В этом банке потребитель может получить ссуду наличными или оформить кредитную карту.

Компания предоставляет 2 вида кредитных карт :

Карты, ориентированные на быстрые покупки. Эти карты быстро оформляются, не требуют большого количества документов, однако ставка более 40% годовых.
Карты с «Cash back» обеспечивают минимальную ставку по кредиту, возврат средств от покупки товаров на карту, однако требует комплекта документов и больше времени на оформление.

Также Хоум Кредит предлагает комфортные и выгодные в процентном соотношении условия по вкладам и обеспечивает надежное хранение средств. Вклады обеспечиваются не только в рублях, но и в евро и долларах. При падении курса рубля, клиент может не переживать, поскольку он его средства уже автоматически застрахованы банком.

Официальный сайт компании : https://www.homecredit.ru/

Хоум Кредит дает возможность внесения и вывода на свой счет электронной валюты.

Компания Хоум Кредит ведет активную социальную политику, направленную на повышение качества обслуживания для клиентов и улучшение условий для работы своих сотрудников.

Какие возможности дает личный кабинет

Имея доступ к личному кабинету интернет-банкинга Хоум Кредит, пользователь может :

Отдельно создан личный кабинет «Мой кредит» для клиентов, взявших только кредит или кредитную карту, он позволяет :

Отслеживать когда и сколько необходимо выплатить средств по кредиту. При этом клиент видит оплаченную сумму в процентном соотношении (например, оплачено 75%), дату и сумму списания следующего платежа.
Удостовериться, что произведенный платеж зачислен. Клиент увидит список своих платежей с суммой и датой, совершенный платеж в строке зачеркивается.
Увидеть, сколько осталось платежей по кредиту и есть ли задолженность.
Внести оплату по кредиту. Первые два платежа с карт Visa, Mastercard, Maestro осуществляются без комиссии.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

Адрес личного кабинета: https://ib.homecredit.ru/ibs/ru/login

Как зарегистрироваться

В Хоум Кредит банке может зарегистрироваться любой человек, оформивший кредитную/дебетовую карту или взявший кредит.

После подписания договора с банком клиенту выдается логин и пароль от его личного кабинета .

Также эту информацию можно получить по телефону справочной службы, указанному на сайте в «Контактах».

После сообщения сотруднику о своем желании зарегистрироваться и войти в личный кабинет Интернет-банка, он попросит уточнить ФИО, серию и номер паспорта, номер карты, кодовое слово и т.д.

Способы входа в личный кабинет

Войти в личный кабинет компании интернет банка Хоум Кредит можно, указав логин/пароль или номер договора/номер карты.

Если пользователь является владельцем кредитной карты или открыл кредит, то он может войти в личный кабинет «Мой кредит» , он осуществляется при указании пользователем своей даты рождения, номера мобильного телефона и кода с картинки.

На указанный номер должен прийти временный пароль, его необходимо вписать в специальное поле и осуществить вход в кабинет.

Инструкция по входу в личный кабинет

Вход в интернет-банк Хоум Кредит осуществляется пользователем на официальном сайте компании по адресу, выбрав на сайте в правом верхнем углу «Интернет-банк» и далее указав свой логин и пароль.

Для входа можно также кликнуть «Получить пароль» и заполнить данные. Если договор под рукой, то получить пароль можно, указав номер договора, номер и серию паспорта и код с картинки, если нет, то можно указать номер карты .

После того, как будет осуществлен первый вход в личный кабинет в Интернет-банке, выданный в офисе пароль следует заменить.

Вход в «Мой кредит» осуществляется там же на официальном сайте, но необходимо кликнуть не на «Интернет-банк», а на «Мой кредит».

Как восстановить логин-пароль

Получение и восстановление пароля в личном кабинете банка Хоум Кредит происходит одинаково. Необходимо при входе в личный кабинет кликнуть на «Восстановить» логин и пароль, а далее осуществить те же действия, что и при получении.

Как проверить остаток по кредиту

Остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно проверить на сайте в личном кабинете Интернет-банка или там же во вкладке «Мой кредит». Для удобства пользователей также создано отдельное мобильное приложение «Мой кредит» .

Клиенты Хоум Кредит банка могут с легкостью узнавать нужную информацию, контролировать и управлять своими данными любым удобным для них способом.

Мобильное приложение

Мобильный банк Хоум Кредит практически идентичен личному кабинету на официальном сайте банка.

У приложения очень удобное оформление и оно предоставляет возможность в любой удобный для пользователя момент оказаться в личном кабинете банка со своего смартфона.

Первичный вход в приложение осуществляется традиционным способом (логин/пароль), однако далее есть возможность подключить вход по отпечатку пальца . В остальном мобильный банк ничем не отличается от версии личного кабинета на официальном сайте в плане своих услуг и возможностей.

Приложение можно скачать бесплатно в магазинах App Store, Google Play и Microsoft Store.

Также на платформах iOS и Android доступно бесплатное приложение «Мой кредит», где удобно отслеживать информацию по кредиту. Вход в это приложение осуществляется по дате рождения и номеру мобильного телефона, как и на официальном сайте .

Как поменять номер телефона

Поменять номер телефона, указанный в договоре с компанией Хоум кредит дистанционно невозможно, для этого необходимо обратиться в отделение банка. Если при этом возникают какие-либо сложности, то стоит обратиться в службу поддержки банка Хоум Кредит, позвонив по указанному на сайте номеру или направив свое обращение в онлайн-чат.

Хоум Кредит Банк - крупный иностранный банк, предоставляющий большой спектр услуг населению: дебетовые и кредитный карты, кредиты наличными, депозиты, расчетные счета. Обслуживание в Хоум Кредит банке очень удобное благодаря личному кабинету, вход в который осуществляется по логину и паролю. Пользоваться интернет-банком могут все клиенты банка, достаточно один раз пройти регистрацию в системе.

Для входа в полную версию личного кабинета банка Хоум Кредит клиенту необходимо перейти по адресу https://ib.homecredit.ru и на открывшейся странице указать логин и пароль.

Если вы не хотите постоянно вводить логин на странице, то вы можете отметить галочкой поле "Запомнить логин" и для входа потребуется только пароль. Данную функцию не рекомендуется использовать на чужом компьютере.

Обратите внимание, что на вход клиенту предоставляется всего 3 попытки. После трех неверных вводов пароля учетная запись блокируется в целях безопасности. В данной ситуации не стоит рисковать - воспользуйтесь опцией восстановления пароля под формой входа.

Возможности личного кабинета банка Хоум Кредит следующие:

Информация о подключенных продуктах банка (карты, вклады, кредиты, счета)
Анализ доходов и расходов (за нужный период)
Оплата услуг (ЖКХ, мобильная связь, интернет и ТВ, налоги и штрафы)
Денежные переводы (между своими счетами, в адрес других банков)
Заказ дебетовой карты (новой или перевыпуск)
Заказ кредитной карты
Блокировка карты
Оформление депозита
Оформление онлайн-заявки на кредит (кредит можно получить сразу на карту любого банка страны)
Обмен валюты по выгодному курсу
Поиск ближайших офисов и банкоматов
Предварительно одобренные предложения по кредитам и кредитным картам
Связь со службой поддержки через Хоум-чат

У Хоум Кредит банка существует несколько версий личного кабинета, каждая из которых отвечает за определенных банковский продукт:

Интернет-банк (полный функционал интернет-банка)
Мой кредит (отображается только оформленный в банке кредит, список опций также ограничен только кредитом)
Товары в рассрочку (для клиентов, купивших товар в рассрочку в одном из магазинов-партнеров)
Программа Польза (просмотр информации о накопленных баллах в программе лояльности от банка)

Данный личный кабинет (Мой кредит) предназначен для клиентов банка, которые брали в нем кредит. Функционал кабинета клиента ограничен активным кредитом. Вы можете просматривать значимую информацию, такую как: сумма долга, дата следующего платежа, процентная ставка, график платежей.

Для входа вам понадобится на сайте банка https://mycredit.homecredit.ru указать ваш номер телефона и вашу дату рождения.

Зарегистрировать личный кабинет вы можете на официальном сайте https://reg.homecredit.ru/ . Система предложит вам указать номер договора или 16 цифр банковской карты (на выбор) и ввести данные паспорта. Если данные указаны верно, то на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации, после ввода которого нужно будет придумать логин и пароль. Теперь вы можете пользоваться интернет-банком.

Также существуют другие способы получения доступа в личный кабинет:

Посещение ближайшего офиса банка с паспортом (не забудьте взять с собой паспорт)
Банкомат банка (в разделе "Интернет-банк" - "Подключить")

Программа лояльности "Польза" от Хоум Кредит банка

Картами банка Хоум Кредит особенно приятно пользоваться, если они подключены к программе лояльности "Польза". В рамках данной программы пользователю за каждую совершенную трату по карте начисляются бонусные баллы, которые впоследствии можно поменять на рубли. Количество бонусов зависит от категории покупки клиента:

Самое большое вознаграждение за покупки в магазинах-партнерах (от 5% до 10%)
В отдельных категориях вознаграждение составляет 3% от суммы трат (АЗС, Путешествия, Кафе)
Если ваша покупка не подходит не под один из вышеперечисленных пунктов, то вы получите 1% бонусами

Обратите внимание, что бонусы не начисляются за снятие денег в банкомате, за перевод денежных средств, за пополнение электронных кошельков, за покупку лотерейных билетов. Бонусы начисляются клиенту только за покупки в магазинах.

И не важно, где вы совершаете покупки - в России или за рубежом. Вам все равно будут начислены бонусные баллы.

Самое главное - вы можете обменять баллы на рубли в личном кабинете программы лояльности "Польза". Курс обмена: 1 балл = 1 рубль . Минимальная сумма обмена составляет 100 баллов, обмен производится в личном кабинете.

Срок начисления баллов составляет до 7 рабочих дней. Проверить начисления вы можете по ссылке https://polza.homecredit.ru/ в личном кабинете бонусной программы "Польза". Баллы действуют 1 год с момента их начисления на бонусный баланс.

Пользоваться личным кабинетом можно не только на компьютере, но и на телефоне, благодаря мобильному приложению "Мобильный банк - Хоум Кредит". Программа доступна для загрузки всем пользователям устройств на базе iOS и Android.

Загрузить ПО на свой смартфон вы можете в магазине приложений App Store и Google Play, введя в строку поиска фразу "Мобильный банк Хоум Кредит" и нажав далее кнопку "Установить".

Совет! При первом запуске мобильного банка вы можете настроить быстрый вход в приложение по PIN-коду и отпечатку пальца.

Телефон горячей линии банка Хоум Кредит

Для получения необходимой информации по услугам банка, а также для уточнения баланса и прочего вы можете обратиться по телефону горячей линии Хоум Кредит:

+7 495 785-82-22 - для звонков по России и из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов принимает звонки круглосуточно. Также вы можете оперативно получить ответ, задав свой вопрос в онлайн-чате в личном кабинете.

В контактном центре вы можете: уточнить баланс карты, узнать остаток долга по кредиту, проверить статус денежного перевода, узнать статус рассмотрения заявки на кредит и многое другое.

Если вам срочно понадобились деньги, то вы можете обратиться за кредитом в Хоум Кредит. Время рассмотрения заявки в среднем занимает 5 минут, для постоянных клиентов время принятия решения еще быстрее.

Отличительной особенностью кредита в банке Хоум Кредит является возможность получения денег на карту любого российского банка.

Условия кредита наличными в банке Хоум Кредит следующие:

Сумма кредита : от 10 000 рублей до 1 000 000 рублей
Процентная ставка : от 9,9% годовых
Срок : от 1 года до 5 лет
Необходимые документы : паспорт гражданина РФ
Досрочное погашение : доступно
Срок рассмотрения заявки : 1 минута (в некоторых случаях может потребоваться больше времени на принятие решения)

Кредит доступен гражданам РФ с постоянной пропиской в возрасте от 22 лет до 70 лет с хорошей кредитной историей и постоянным источником дохода.

Оставить онлайн заявку на получение кредита в Хоум Кредит вы можете ниже:

Для пополнения кредитной карты или оплаты кредита можно не входить в личный кабинет. Просто перейдите на сайт банка по адресу https://www.homecredit.ru/payment-online и укажите реквизиты.

Для пополнения кредитной карты достаточно указать номер карты и дату своего рождения, а для оплаты кредита потребуется ввести номер кредитного договора и номер счета для зачисления средств.

Также вы можете воспользоваться любым другим способом оплаты кредита:

Внести наличные в банкомате
В кассе банка (ближайшее отделение вы можете найти в приложении)
В личном кабинете "Мой кредит" (без комиссии картой любого российского банка)
В интернет-банке любого банка (например, через Сбербанк Онлайн)
Наличными в отделении Почты России
Наличными через систему денежных переводов "Золотая Корона"
Через платежную систему Qiwi
Через терминал Элекснет

Обратите внимание, что при оплате кредита в любом банке, кроме Хоум Кредит, взимается комиссия за перевод средств. Выгоднее всего пополнять кредитный счет через банк.

Любую новую карту банка перед использованием необходимо активировать. Сделать это можно дистанционно на сайте банка. Для активации карты и получения пин-кода перейдите по адресу https://www.homecredit.ru/pin/ . Система попросит указать ваш номер карты и серию и номер паспорта.

После ввода данных на ваш телефон, указанный при регистрации, поступит SMS с кодом подтверждения регистрации. Далее следуйте подсказкам системы для завершения процедуры.

Не могу войти в личный кабинет Хоум Кредит: что делать?

В первую очередь стоит проверить правильность ввода пароля. Если не получается войти с первой попытки в личный кабинет, то стоит воспользоваться опцией восстановления пароля во избежание блокировки учетной записи. Если очередные попытки входа безуспешны, то следует обратиться в контактный центр банка для решения данного вопроса.

Как сменить пин-код карты Хоум Кредит?

Для смены ПИН-кода банковской карты Хоум Кредит вам необходимо позвонить по телефону горячей линии и сообщить кодовое слово, номер карты и паспортные данные. После этого сотрудник банка переключит вас на автоматическую систему банка, позволяющую сменить пин-код.