За что начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка: особенности, условия и срок действия.

Акция «1000 Спасибо от Сбербанка» проводилась в Среднерусском, Северо-Западном, Сибирском банках с 1 декабря 2015 года по 31 января 2016 года. Основная ее цель - разгрузка очередей в подразделениях банка путем перевода клиентов в устройства самообслуживания. По планам крупнейший банк страны хочет к 2018 году перевести в терминалы, банкоматы и систему «Сбербанк Онлайн» до 70% всех трансакций.

Особенности программы

Программа лояльности клиентов распространялась только на операции по единовременной оплате услуг ЖКХ на сумму от 500 рублей. Обязательное условие участия в акции - подключение автоплатежа . Услугу можно подключить через устройства самообслуживания или в системе «Сбербанк Онлайн». Она предоставляется абсолютно бесплатно.

Чем больше совершено автоплатежей в счет оплаты коммунальных услуг, тем были выше шансы на получение 1000 Спасибо. Учитывались все платежи, в том числе расходы на интернет, стационарный телефон и кабельное телевидение.

Итак, для участия в программе должно было соблюдено 3 условия:

1. Подключение автоплатежа ЖКХ;
2. Совершение операций по оплате коммунальных услуг через автоплатеж на сумму от 500 рублей единовременно;

Перед списанием суммы в счет оплаты коммунальных услуг клиент информировался по СМС-сообщению. Совершение операции он подтверждал кодом, который приходит на мобильный номер. Автоплатеж позволяет не только максимально удобно оплачивать услуги, но и экономить. Комиссия за услуги, оплаченные через автоплатеж, ниже, чем в кассах банках.

Как узнать о выигрыше?

Программа лояльности предусматривает зачисление на бонусный счет 1000 Спасибо от Сбербанка призерам акции. Банк информирует победителей по СМС-сообщению. Также эта информация доступна в системе «Сбербанк Онлайн».

Напоминаем, что бонусные баллы (хоть 10, хоть 1000) нельзя обналичить через банкомат. Бонусные балы предназначены для совершения покупок у партнеров Сбербанка. С помощью них можно полностью или частично оплатить товар, авиабилеты, гостиницы по всему миру, аренду транспорта и многое другое.

1 Спасибо эквивалентен 1 российскому рублю. Использование баллов позволяет совершать покупки со скидкой до 99%.

Важно! Бонусные баллы нельзя использовать для оплаты ЖКХ, кредитов и т.д. Проверить количество начисленных баллов можно в личном кабинете, через устройства самообслуживания или через мобильный банк, отправив на номер 900 короткое сообщение со словом «Спасибо».

1000 Спасибо за ЖКХ - это привлекательная программа для постоянных клиентов. Она позволяет совершать платежи с выгодой. Акция носит временный характер. Ее условия аналогичны для всех отделений банка в России. Единственное, что может различаться - сроки.

Сбербанк предлагает держателям пластиковых карт специальную программу "Спасибо". В благодарность за пользование услугами данного банка, клиентам начисляют баллы, так называемые бонусы "Спасибо", при оплате покупок и расчете с некоторыми организациями.

Баллы Спасибо копятся на специальном счете и начисляются в определенный срок после совершения транзакции, которая предполагает начисление баллов. Порядок, количество и срок зачисления регламентируется специальным правовым документом – Правилами программы «Спасибо от Сбербанка». Но, в определенных ситуациях накопления баллов не происходит. Давайте разберемся, почему не начисляются бонусы «Спасибо от Сбербанка» и что необходимо сделать в этой ситуации.

Бонусы спасибо - не начисляются сразу!

Каждому клиенту, который подключил эту бонусную программу, нужно знать о том, что есть определенные сроки по зачислению бонусов . Они прописаны в правилах и зависят от суммы покупки.

Важно! Не стоит ждать зачисления в первые сутки, дни, а иногда и недели, после бонусной транзакции (покупки).

Так, к примеру, если покупка или оплата услуг у организаций-партнеров осуществлена на сумму менее 15 тысяч рублей, то баллы зачисляются на счет в течение 5-ти суток (рабочих). В случае если сумма расчетной операции превысила 15 тысяч рублей, то срок пополнения бонусного счета увеличивается до нескольких недель и может занять до 40 суток (выходные не считаются). При контроле за начислением «спасибо» важно учитывать эту информацию и не беспокоится о том, что положенные бонусы потерялись.

Коротко:

• Покупка на сумму до 15 000 рублей = зачисление бонусов до 5-ти рабочих дней ;
• Покупка от 15 000 рублей = до 40 дней ;

Как происходит расчет и зачисление бонусов спасибо

При совершении покупки у партнеров и оплате картой, подключенной к программе, продавцом производится расчет баллов в размере половины процента от суммы транзакции и перечисление этих баллов на счет клиента. Банк производит зачисление в указанные выше сроки. Важно знать, что для каждого расчетного периода есть ограничение максимума.

Для держателей карт Visa и MasterCard определенных категорий он составляет 20 тысяч рублей (бонусных операций). При этом зачисление на счет бонусов может произойти в следующем расчетом периоде, согласно правилам о сроках. Но в этом случае количество баллов относится к тому периоду, когда совершена оплата за покупку.

Важно! У каждого из клиентов может быть несколько пластиковых карт, не только дебетовых, но и кредитная. На них на всех может действовать бонусная программа, если она подключена.

Бонусы начисляются на один общий счет. Но если оплата произошла той картой, на которую не подключена программа, то бонусы не зачислятся. Важно подключить программу на все карты, которыми планируется оплата.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы

В правилах к бонусной программе прописан пункт о том, когда не могут начисляться баллы по расходным операциям с картой, подключенной к «Спасибо от Сбербанка». Вот основные моменты:

1. При снятии наличных средств в устройствах самообслуживания (банкомат) или кассах любых кредитных и финансовых организаций.
2. В случае обмена валюты с использованием средств с пластика
3. При оплате приобретенных ценных бумаг картой.
4. В случае осуществления платежей за азартные игры с пластика.
5. При оплате коммунальных услуг, но есть оговорка о том, что если иное не дозволено правилами.
6. При оплате налогов, штрафов, сервисных сборов.
7. При переводе денежных средств со счета на счет (не только между своими счетами, но и на счета других физических лиц).

Кроме этого, не начисляются баллы на некоторые категории пластиковых карт. К ним относятся кобрендинговые карты, то есть те, которые выпущены по определенной программе совместно с любой другой организацией, например с Аэрофлотом («Аэрофлот – Российские авиалинии») или с «МТС». По ним начисляются другие бонусы, позволяющие экономить на перелетах или расчетах с телекоммуникационной компанией. Поэтому суммирование программ запрещено.

Также обладателям так называемых моментальных карт (Momentum) , придется подождать 5 рабочих дней после оформления и получения карты, чтобы бонусная программа начала действовать. На картах «моментум» отсутствует Имя и Фамилия владельца.

Нулевой баланс или минус

Остановимся отдельно на моменте, когда карта, подключенная к программе, находится с нулевым балансом или ушла в минус на период зачисления бонусов. В правилах это обстоятельство не оговорено, но на практике зачисления бонусов на специальный бонусный счет не происходит.

Стоит понимать, что бонусы зачисляются на отдельный счет , а не на карту и не приравниваются к тем средствам, которые расположены на счете.

Внимание! Не стоит ждать увеличения суммы на счете при зачислении бонусов. Бонусами можно будет расплатиться при совершении покупок у партнеров с бонусного счета, но они не приравниваются к рублям на счете.

При возникших вопросах по отсутствию зачисления бонусов за расчетные операции, совершенные картой, подключенной к программе, можно обратиться к оператору по номеру 900 или 8-800-555-55-50 с добавочным номером 5 . Специалист банка в любое время проконсультирует и объяснит причину не начисления бонуса «Спасибо» в каждом конкретном случае.

Не многие владельцы банковских карт успели заметить, что столь понравившаяся им специальная бонусная программа «Спасибо» от Сбербанка с 1 июля 2019 года получила обновлённый пакет правил, с которыми клиентам обязательно следует ознакомиться.

Но, прежде чем перейти к рассмотрению изменившихся условий, необходимо ещё раз упомянуть, что представляет собой данное предложение. Оно позволяет держателям карточек накапливать баллы за оплату товаров и услуг в компаниях – партнёрах финансовой организации. Позднее накопленные бонусы разрешается использовать в качестве части оплаты новой покупки.

Приступая к изучению основных нововведений, необходимо отметить, что базовая часть правил осталась неизменной. Изменения коснулись лишь порядка зачисления и использование бонусов. Согласно обновлённым условиям, участники разделятся на 4 основные категории, в зависимости от состояния счёта, активности участия и нескольких иных факторов. В целом, проблем клиентам это точно не создаст, но ознакомиться с обновлениями нужно.

За что начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Тем, кто пока не выяснил, как начисляются бонусы «Спасибо» от Сбербанка, следует учесть, что пополнение бонусного баланса происходит при любой покупке, оплаченной картой. Но карта должна быть зарегистрирована в программе. При этом оплата услуг партнёров приводит к начислению дополнительных привилегий. Исключение составляет оплата:

1. азартных игр;
2. штрафов и государственных пошлин;
3. сигарет;
4. коммунальных услуг;
5. запрещённых товаров;
6. финансовых, юридических услуг и страховок;
7. онлайн-услуг.

Кроме того, не приводят к пополнению баланса обналичивание средств в банкоматах и денежные переводы.

Программа «Спасибо» от Сбербанка – условия акции и срок действия

Внедрённые в «Спасибо» от Сбербанка новые правила с 1 июля затронули лишь порядок начисления и использование бонусов. Основные правила остались неизменными, поэтому, чтобы пополнить число участников, требуется:

• иметь банковскую карту;
• зарегистрироваться в системе.

Ничего дополнительного не понадобится.

Не установлены ограничения и по срокам акции. На текущий момент дата прекращения программы не установлена, потому и сама акция является бессрочной.

Важно подчеркнуть, что добровольно отказавшиеся от участия люди не имеют права пройти повторную регистрацию позднее.

Уровни «Спасибо» от Сбербанка

Согласно действующим условиям, предусмотрено 4 уровня привилегий «Спасибо» от Сбербанка. Основания для причисления пользователя к одному из них представлены в таблице.

Дополнительно следует рассмотреть привилегии, предоставляемые клиентам на каждом из 4 уровней.

За дополнительной информацией следует обращаться к операторам поддержки, позвонив по телефону контактного центра 900.

В каких магазинах начисляются бонусы «Спасибо»?

Порядок начисления баллов зависит от уровня привилегий, достигнутого держателем карточки. При минимальном положении получить дополнительные бонусы (до 20%) удастся лишь при расчётах картой в магазинах партнёров или использовании «пластика» для расплаты на аналогичных сайтах.

В остальных случаях банк самостоятельно добавит по 0,5% за каждые 100 потраченных рублей. Важно подчеркнуть, что округление до сотни производится в меньшую сторону, независимо от того, насколько незначительной оказалась сумма, которой не хватило для получения ещё нескольких процентов. Стоит упомянуть, что начисления от партнёров сохраняются, независимо от положения клиента.

Как получить больше бонусов «Спасибо» от Сбербанка?

Желающим увеличить количество начислений стоит воспользоваться следующими подходами к повышению скорости накопления:

1. постепенно повышать собственный статус в бонусной программе, следуя рекомендациями приведённой выше таблицы;
2. участвовать в специальных акциях и предложениях банковских партнёров, которые дают дополнительные баллы;
3. повысить траты в торговых точках партнёров или увеличить общий уровень расходов.

Эффективнее первый метод, но его использование заставит пользователей следить за большим числом факторов. Изменение статуса происходит каждые 3 месяца, считаемые очередным отчётным периодом.

Не следует отказываться и от второго подхода. Информацию о специальных акциях удастся отыскать на официальном портале программы.

Наименее эффективен третий вариант, поскольку его использование лишает бонусов смысла.

Через сколько начисляются бонусы «Спасибо»?

Скорость начисление зависит от суммы расходов и типа покупки. Держателям пластиковых карт следует подготовиться к следующим срокам:

• до 5 рабочих дней, если общий объём понесённых расходов не превышает 15 тысяч;
• до 40 рабочих дней, если объём расходов по чеку превышает 15 тысяч рублей.

Иные сроки зачисления допускаются при участии владельца «пластика» в акциях. То, насколько быстро баллы пополнят баланс, следует уточнять в условиях каждого отдельно взятого предложения в соответствующем разделе официального портала.

На какие карты Сбербанк начисляет бонусы «Спасибо»?

Практически все существующие сейчас карточки, включая карты Мир, участвуют в бонусной программе. Исключение составляют:

1. корпоративные (выпущенные для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей);
2. ко-брендинговые (выпущенные совместно с партнёрами, например, Аэрофлот);
3. Visa Digital.

Важно подчеркнуть, что большая часть «пластика» автоматически повышает статус держателя, позволяя получать больше привилегий. Подробный список подобных карт указан в таблице.

Остальные используются на стандартных условиях.

Почему не начисляются Бонусы «Спасибо» от Сбербанка?

Новая система бонусов «Спасибо» от Сбербанка не должна привести к появлению свежих трудностей. Но, если они возникли, следует позвонить по номеру 900 (далее придётся нажать 5) и поговорить с консультантами контактного центра. Основные правила зачисления баллов указаны выше. Следует удостовериться, что пользователь соответствует и следует им.

Отдельное внимание следует обратить на порядок сгорания накопленного. Баллы пропадают в нескольких случаях:

• при отсутствии финансовых операций с использование привязанной к программе карточки в течение года;
• по истечению трёх лет с момента начисления;
• при закрытии банковской карты;
• при добровольном отказе клиента от участия;
• при грубом, существенном нарушении установленных правил.

Стоит повторить, что восстановление участника после добровольного исключения не предусмотрено.

Спасибо от Сбербанка – это бонусная программа, рассчитанная на привлечение новых клиентов и заинтересованность постоянных. Программа стимулирует клиентов оплачивать любые покупки и услуги при помощи карты. За каждую совершенную операцию начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка. Практически все карты Сбербанка, за редким исключением, участвуют в этой программе. Для участия нужно выполнять следующие условия:

Содержимое страницы

• быть держателем карты Сбербанка;
• подключиться к бонусной программе Спасибо;
• расплачиваться в магазинах с помощью карты или совершать интернет-покупки с её помощью.

С каждой совершённой покупки начисляются бонусные баллы Спасибо в размере 0,5% от суммы чека. Баллами в последствии можно расплачиваться за товары и услуги в сетях-партнерах Сбербанка.

Важно! Программа не предусматривает систему накопления баллов для карт Сбербанка с логотипом «Аэрофлот – российские авиалинии» и с логотипом «МТС»

Как получить бонусы Спасибо от Сбербанка

В программе принимают участие держатели следующих карт банка:

• Visa Momentum;
• MasterCard Momentum;
• Visa Electron;
• MasterCard Maestro;
• Visa Classic Momentum;
• Master Card Standard Momentum.

При выдаче новой карты сотрудник Сбербанка может предложить услугу подключения бонусов. Сделать это самостоятельно можно тремя способами:

• через банкомат;
• через онлайн-банкинг;
• через СМС.

Наиболее простой способ подключения к программе Спасибо с помощью СМС, нужно отправить на номер 900 следующего содержания: СПАСИБО пробел XXXX.

Формат SMS сообщения:

Кому: 900 Сообщение:

СПАСИБО 3232

После регистрации в системе на указанный мобильный телефон придёт подтверждение и приветствие. Значит, заработать баллы Спасибо от Сбербанка возможно с этого момента. Территория действия программы – вся Россия.

В каких магазинах начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка

Получить баллы Спасибо от Сбербанка можно во всех магазинах, салоны и торговые точки, расположенные на территории Российской Федерации. С любой покупки, совершенной с использованием карты банка, 0,5% возвращается на счет в виде бонусов. Программа не действует в случаях, если производится:

• оплата штрафов;
• оплата коммунальных услуг;
• оплата за государственную пошлину;
• оплата за интернет и телефонию;
• пополнение электронного кошелька;
• оплата за приобретение акций и ценных бумаг;
• плата за обучение.

Важно! Бонусы спасибо не начисляются при снятии денежных средств с карты.

Обычно магазины начисляют 0,5% от суммы покупки за один чек. Партнёры Сбербанка по начисляют до 50% от чека. Таблица начислений наиболее высоких процентов за покупки у партнёров, где можно получить бонусы Спасибо от Сбербанка в большем размере, чем в других магазинах.

Чтобы Спасибо от Сбербанка могли накопиться для внушительных трат, выгоднее совершать покупки у партнёров. Бонусы не переводятся в реальные деньги, однако ими можно оплатить до 99% суммы чека в магазинах-партнёрах акции, после чего они будут накапливаться дальше.

Важно! Для новых пользователей программы существует дополнительный бонус в виде увеличения первоначального начисляемого процента (0,5%) в три раза на протяжении 3 месяцев.

Какие магазины принимают к оплате бонусы Спасибо

Постоянно расширяется. Изначально эти были крупные сети магазинов и ресторанов, сегодня же этот список пополнили и небольшие салоны, ювелирные магазины, туроператоры, для оплаты услуг которых можно скопить Спасибо.

Основной список партнёров:

• Burger King.
• Пятёрочка.
• Kari.
• Технопарк.
• Глобус Гурмэ.
• Глобус Гурмэ Экспресс (онлайн).
• Zenden.
• Bork.
• Astra.
• Киномакс.
• Евросеть.
• Дочки-сыночки.
• PetShop.
• BookingCar.
• Pierre Cardin.
• Ooji.
• Finn Flare.
• Divage.
• Велострана.
• Будь здоров.
• Аптека Ригла.
• Аптека Эвалар.
• Доктор Столетов.
• Аптека Первая помощь.
• Хорошая аптека.
• Посуда центр.
• Бронницкий ювелир.
• Все инструменты.
• Рольф.
• Сайт Ozon.ru.
• Baon.
• Kanzler.
• LeCadeau.
• PAMK.
• ЛитРес.
• Республика.
• Book 24.
• X-com shop.
• Фабрика Обуви.

Этот список не полный, так как к акции постоянно подключаются новые сети магазинов и салонов. Узнать о том, можно ли в определённом магазине оплатить товар или услугу бонусными Спасибо, необходимо через продавца или оператора. Часто о том, что магазин участвует в программе, можно узнать по зелёной наклейке на двери или кассовом аппарате. Банковский терминал выдаёт список партнёров на чеке, таким образом можно отслеживать присоединение к программе новых магазинов – накопить Спасибо от Сбербанка можно для оплаты в любом из них.

Важно! Списать Спасибо с карты может получиться только через кассу магазина с помощью кассира. Если оплата происходит самостоятельно через терминал, установленный в зале, списать бонусы с карты будет невозможно, только накапливать.

Ювелирный салон 585 Золотой дарит участникам программы украшение за покупку.

Tez Tour дарить участникам программы удвоенную скидку на тур или путешествие.

Уникальный проект «Развлечения»: бонусы Спасибо можно использовать как билеты на концерты, в музеи, посетить парки и места культурного наследия. Лекции, семинары, выступления, разнообразные шоу – всё это можно оплатить с помощью накопленных баллов Спасибо.

Условия и нюансы программы Сбербанка

За что начисляются бонусы Спасибо от Сбербанка:

• оплата пластиковой картой в магазине или салоне;
• оплата пластиковой картой в интернет-магазинах и сервисах.

Если покупка по чеку составляет менее 15 000 рублей, то зачисление бонусов на карту может занять до пяти рабочих дней. С суммы более 15 000 рублей бонусы смогут зачислиться сразу.

С 2015 года по картам , Visa Electron и введено ограничение в размере 20 000 рублей в месяц. Это значит, что если за оплату товаров или услуг на сумму 20 000 рублей клиенту были начислены бонусы Спасибо, то в текущем месяце баллы зачисляться больше не будут. Со следующего месяца этот результат обнуляется. Если у клиента банка несколько карт, то он не может суммировать общую сумму, предел начисления всё равно будет 20 000 рублей.

Срок хранения баллов на карте составляет 36 месяцев (или три года). Это значит, что можно копить баллы все 36 месяцев, а затем оплатить покупку или путешествие, погасив 99% от первоначальной суммы счета.

Программа лояльности Сбербанка позволяет пользователям не только потратить свои деньги на покупки, но и накапливать баллы, которые можно впоследствии использовать для получения скидки. Для того чтобы понять, почему не начисляются бонусы "Спасибо" от Сбербанка, нужно разобраться в том, как работает программа лояльности.

За что начисляются бонусы?

Бонусы "Спасибо" от Сбербанка начинают начисляться только после подключения соответствующей услуги. Начисление происходит по следующим правилам:

• 0,5% с каждого чека гарантированно возвращается на баланс в виде вознаграждения;
• процент увеличивается при оплате банковской картой в магазинах-партнерах акции, перечень которых доступен в личном кабинете;
• на процент временно влияют действующие акции Сбербанка для участников бонусной программы.

Если услуга "Спасибо от Сбербанка" отключена или подключена не полностью, баллы на балансе не накапливаются.

Как происходит расчет и зачисление бонусов "Спасибо"?

Для зачисления "Спасибо" не нужно прилагать никаких усилий, достаточно только оплатить банковской картой свою покупку - остальное система сделает автоматически. Активно пользуйтесь картой, а баллы будут копиться сами. Узнать баланс "Спасибо" и то, почему баллы были начислены, можно в личном кабинете. Не приходят бонусы "Спасибо" только в случае, если операция не попала в список действий, участвующих в программе или запрос еще обрабатывается системой.

Почему бонусы "Спасибо" не начислили сразу?

Узнать, сколько бонусов доступно для использования, можно в личном кабинете. Но баллы "Спасибо" от Сбербанка не начисляются моментально. Требуется некоторое время для обработки события в системе и перевода вознаграждения клиенту. Поэтому не стоит волноваться, если "Спасибо" не начислили в течение нескольких минут - со временем они обязательно будут переведены пользователю.

Когда не начисляются бонусы по правилам программы?

Причины, по которым не зачисляются бонусы, достаточно просты:

• получать бонусы нужно, используя счет, подключенный к бонусной программе лояльности;
• не начисляются бонусы на карту при покупке ценных бумаг, драгоценных металлов и платежных документов;
• конвертация валют, перевод средств и снятие наличных денег в банкомате или отделении, оплата правительственных, коммунальных услуг, услуг связи, налогов, сборов, штрафов, бизнес-сервисов также не приносят "Спасибо";
• расчеты в сфере азартных игр и совершение незаконных сделок не считаются бонусной операцией;
• частые платежи (более 5 в день в одной торговой точке и более 5 в месяц за услуги страхования) приведут к тому, что вознаграждения за последующие операции перестанут поступать, однако за первые будут засчитаны;
• нельзя получить более 20000 "Спасибо" в течение месяца.

Стоит учесть, что возврат товара, вознаграждение за который уже начислено, приведет к списанию соответствующего количества баллов со счета. Обратное тоже верно - при возврате товара, который был частично или полностью приобретен с использованием скидки по программе, потраченное будет вновь зачислено на счет клиента.

Если нулевой баланс или минус по карте

Нулевой и даже минусовой баланс счета не приведет к потере "Спасибо". Также не влияет на бонусный счет срок действия карты. Однако не стоит долго держать свой счет без средств, т. к. он заблокируется системой из-за бездействия (более 12 месяцев). В таком случае все баллы клиента Сбербанка аннулируются, и восстановить их будет невозможно, как если бы они вовсе не копились. Даже если активно пользоваться счетом, нужно помнить, что баллы имеют срок действия. По прошествии 36 месяцев с момента получения они аннулируются.

Участие в программе лояльности будет прекращено при установлении недобросовестных действий пользователя.